你的这种情况，在啤酒瓶爆瓶中非常常见，作为圈内人士，给你如下建议：
1、啤酒瓶是不是带“B”字的。如果是，看是不是超过2年期，瓶底有标志。超过2年期，需要企业提供抽检合格报告，如果提供不了，这属于违规，企业担全责。一般来说，企业都可以提供的。
2、如果啤酒瓶各个方面都合格了，那你只能跟企业协商，不要跟代理商。直接找厂家。代理商一般都只会推脱。
3、取证是最难的，因为你要提供啤酒瓶是自爆才行，一般来讲，非常困难。就我们了解，现在只有上海的一家鉴定机构可以做瓶子复原的鉴定，而且时间很长，费用很高，根本不划算，劳民伤财。如果提供不了自爆的证据，那厂家可以说是你碰到，人为致爆瓶的。
因此，直接打雪花啤酒总部的电话，将这一事件向315投诉，让315介入调解处理。如果达不成，只有通过诉讼来解决了。
希望能帮到你
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