一位消费者因为听装啤酒拉环内的奖项,而引发了网友的热议。这本来是一件好的事情,但最后却因为兑奖的过程,出现了小插曲,而成为了人们热议的话题。
因为拉环上写着“3元换购青岛原酿500听”,而原本的奖项,却是“3元换购青岛原酿500毫升一听”。也正是省略了关键的单位,使得奖项发生了巨大的变化。
好在啤酒公司及时地承认了自己的错误,并且给消费者兑换了500听啤酒,最终使得这件事情圆满解决。
在这件事情中,啤酒厂家用了下面这两个方式,来妥善地处理了这件事情。
一、解释了这件事情这件事情在我看来,就是一个乌龙事件,我想消费者只要仔细看下瓶身的说明,也就能够明白是印刷的错误。
虽然中奖拉环内写着“3元换购青岛原酿500听”,但在瓶身上却只能够看到“3元换购青岛原酿500毫升一听”的奖项设置。
之所以会引发消费者歧义,只是因为拉环内奖项说明印刷错误,这是厂家自身不严谨,最终造成了消费者的误会。
二、兑换了500听奖品虽然是印刷的错误,但这也是啤酒厂家的责任,因此为了给消费者一个满意的答复,最终还是选择了将这500听啤酒,奖励给了消费者。
当然了事情的解决,也并非一帆风顺。最初厂家也只是对拉环内的奖项,做了一个说明。不过这一个说明,非但没有起到好的作用,反倒让网友们吐槽了起来。
在这样的情况下,厂家又给消费者兑换了500听啤酒,作为对该消费者的奖励。
就我个人而言,对于这件事情的处理,我个人觉得挺好的,作为啤酒厂家,最终给了消费者一个满意的答案。