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网曝百威员工往啤酒里面小便?该谣言应如何破解?

来源:www.homebrew.com.cn   时间:2022-09-28 02:40   点击:205  编辑:admin 手机版

网曝百威员工往啤酒里面小便?该谣言应如何破解?

         近期在社交媒体上,一张标题为“百威员工承认过去12年都在啤酒酿造桶里小便”的文章截图被不少人转发。该文章称,一个名为Walter Powell的百威员工承认,因为好奇会不会有人能喝出差别,他从34岁那年开始在啤酒酿造桶里小便,这种行为一干就是十多年。

       7月3日,针对近日网络流传“百威啤酒有员工多年来往里面尿尿”一事,百威啤酒官方微博昨晚发布声明称,此事纯属捏造,希望广大媒体及网友不信谣不传谣。声明称,该传言对公司的产品进行了恶意诋毁,严重误导消费者,侵害了公司的合法权益。

          这些文章的标题和内容看起来都相当荒诞,但确实满足了一些人的猎奇心理,有些还涉及大公司,部分人就真的当了真。

      关于百威的这条假新闻,其实最早是在印度的社交媒体被人们疯传,后来被传到了中国的社交媒体和各色微信群中,传着传着就看起来像真事了。其实愚蠢的幽默网站上,关于百威的假新闻不止一条。如果仔细阅读,你就能发现相关的内容都是在恶搞。

      又到了一年夏季,这也是一年中啤酒销售的旺季,网上流传的这一则对百威啤酒的恶意诋毁的谣言不知道会不会对其有影响呢?百威啤酒的官方也的确是够认真负责的,晚上22:30时都要起床来发声明,可见百威对此谣言的重视程度,对食品卫生安全的深刻重视。谣言止于智者,不信谣不传谣。

对此,百威中国在7月2日发布回应称,此事纯属捏造,是对产品的恶意诋毁,已向相关部门和机构报道。

百威员工往啤酒里小便,这个可能是一些人的商业打击。对于突然传出来的一些谣言,我们没有必要去相信,这样的话就是可以了。

网曝百威员工往啤酒里面小便,我觉得应该不是真的,毕竟百威的口碑一向都不错。百威能够 正面回应,并且请求监管部门查验,谣言不攻自破!

对于这类谣言应该让人们看一看当时的录像,同时澄清这个事情,不能让人传人,减少谣言的扩散。

有人确实在网络上曝光这件事情,但是可能是假的,首先要让这个人找出一定的证据

葡萄藤营销法的葡萄藤营销由来

喔!原来不是狗摇尾巴

2001年初的某日,戴夫.巴尔特和一位广告公司业务员一同开会。当时戴夫.巴尔特是一家营销公司的负责人,那天是以新车发表会成员的身份参加会议。要审核一支30秒的电视广告毛片,这是本次这场大型、丰富、昂贵的全国性营销活动中最重要的一颗宝石。就在播放广告之前,这位广告业务员倾身贴近汽车公司客户,眨着眼睛说:“这支广告一定会像病毒一样蔓延开来,制造很多话题,效果绝对好过口碑”。

当时人人都在胡扯些什么像是,病毒式营销(Viral Marketing)、话题宣传(Buzz Campaigns)、品牌播种(Seeding)、诱饵营销(Shill Marketing)、游击营销(Guerrilla Marketing),街头团队营销(Street Teaming),还有口碑营销(Buzz Marketing)。

很显然,这位汽车公司客户就像会议室里大多数人一样,并不了解这位广告业务员到底在说什么。没人知道“病毒”的真正意义,“话题”又是什么玩意儿,对于这些东西和口碑有何关联也毫无线索。但是,天杀的!在场的每一个人都很喜欢这些词儿听起来的感觉。他们都知道,如果要传达产品讯息给阅听人,就需要说这些东西。

客户代表说:“听起来很棒!我们就播这支吧。”

整支广告充满了新潮、酷炫、热力与时尚感。30秒广告一结束,每一个人都热情地鼓掌,面带微笑滔滔不绝地谈论。这家汽车公司买下这支广告片之后,就启动了大规模、大手笔的营销活动。但这支广告播出之后,根本没有任何消费者想跟别人谈起相关内容,也就是说,广告片所创造的最大效果,就是让自己销声匿迹。

就在那时戴夫.巴尔特才开始了解,自己和这位汽车公司客户相差不了多少。完全摸不着头绪,只是一窝蜂跟着大家不断胡扯,什么话题啦、病毒啦、诱饵啦、口碑啦,然后囫囵吞枣把这些统统丢进一口大锅子,然后相信那一锅搅出来的就是,非传统式营销……

口碑不是副产品

那支电视广告并没有什么大问题,之所以失败,并不是因为电视广告已经失去魅力。这支广告没有产生爆炸性效果,是因为现在大家都在使用更炫的数字机顶盒,收看预录电视节目,HBO电影频道或是玩电视游戏,因而封锁了广告。事实上,这支广告也非全然失败,还是为汽车创造了知名度――在看过那么多电视广告、平面广告、网络广告与看板广告之后,比起之前,人们怎么可能不知道这部新车呢?

但是他们没有谈论这支广告,因为根本没什么好说的。可是,人们不是会讨论其他千百万种产品吗?为什么这支广告没能创造口碑?

此时我发现,关于口碑的传统想法可能压根就错了。一般而言,大家把口碑视为精彩营销活动的副产品,或是当成对某些无可预期事件的反应。营销人大多认为,口碑是依下列顺序产生:1.执行卓越的营销活动;2.口碑跟着来。但是本次汽车营销活动、电视广告及其他配套措施的经验,我所听到的和想到的,都让我深深体会,传统的口碑印象完全是错误的。营销并不是一只小狗,只要摇摇尾巴就可以招来口碑。相反地,口碑自己就是一条毛茸茸的尾巴,摇着营销这只小小贵宾狗。

戴夫.巴尔特只能告诉自己,口碑真是一种非常可怕又强烈的力量,人人都知道,但没有一个人真的了解。口碑很少是通过营销活动产生,也无法以营销活动催生,口碑是一种影响范围深远的基本人类行为,营销所能做的,或许也只是撷取利用口碑的力量吧!

从那个时刻起,戴夫.巴尔特决定成为一名口碑的朝圣者。我要好好筹划一趟发现之旅,就像有些人计划去追寻真相、冒险,或只是冲着一大杯冒着香浓泡沫的啤酒一样,我下定决心要去了解世上最强力的营销力量――口碑。“葡萄藤营销”

浴室里的大发现

在戴夫.巴尔特把自己原先的营销服务公司卖掉之后,就在波士顿市中心分租了一间小办公室,把所有时间都花在阅读上,吸收所有能够找得到的,有关口碑、社交网络、说故事技巧、顾客参与、营销评量,甚至和宇宙起源有关的“弦理论”(string theory)。读不下去的时候,就下下西洋双陆棋。

有一天,在戴夫.巴尔特考虑午餐要吃些什么的时候,同事艾瑞克・普特包(Eric Puterbaugh)飞奔进我的办公室,打断了我对烤牛肉的考虑,并且开始胡扯他正在阅读的,英国经济学家保罗・奥默罗德(Paul Ormerod)所著的《蝴蝶效应经济学》(Butterfly Economics)一书。艾瑞克说:“他描述了经济学理论在过去几十年如何经过了许多的改变,”仿佛他才刚获得了什么人生的重大启示一样,“他的重点是,经济事件的效应会由个人的力量决定。”

最初的反应是:不知道艾瑞克手上会不会刚好有多出一包洋芋片。烤牛肉如果没有洋芋片来配,那可就不太对劲。我没有这么说,反而对他说:“这还算是新闻吗?每一个人当然都对每一个事件都会有影响啊。”

艾瑞克坚持:“奥默罗德的意思是说,所有对于经济运作的标准理论都错了,他们都没有考虑到个人对特定经济事件的认知,但那才是最终决定结果的力量。”

这件事,真的有艾瑞克想的这么有趣吗?可能吧!但还是比不上烤牛肉与洋芋片能够引起我的兴趣。谢谢艾瑞克后,他便离开了。

当天晚上,正在电视频道间转来转去时,想到艾瑞克说的话。谁真正在“看”广告?我很想知道,他们又如何和他人沟通自己看到了什么?奥默罗德对经济学的想法,有可能应用到电视广告上吗?会不会是大家对于广告互相交换的看法,决定了广告效果,更胜过广告本身拼命想传达的讯息?

然后,一个简单却令人兴奋的想法迎面而来。不,不是因为艾瑞克说的话很有趣,而是“艾瑞克跑来跟我说”这件事。是什么原因,让艾瑞克决定跑来告诉我关于那本特别的书?是什么让他决定要跑来跟我分享他的意见?为何他要花上宝贵的时间来分享经验。我们之间有什么样的社会连接,容许、甚至让我们必然会发生这样的对话?

营销小狗和口碑大尾巴

戴夫.巴尔特决定进浴室去冲个澡,因为那是脑筋思考活动最好的场合。就在洗头的时候,犹如当头棒喝,我突然了解:消费者接收到的营销诉求,消费者对营销诉求的个别反应,消费者与其他人因这项诉求而产生的互动,以及他们如何回应这些诉求,这四者之间必然存在某种关连。

我抓起洗澡用的丝瓜布,一边想着是否能有任何方式撷取利用刚才的想法。是否有可能开创一家公司,可以加速、放大这些互动与讯息交换,能够把营销小狗和它的口碑大尾巴连接起来?

时至今日,戴夫.巴尔特所创立的公司“口碑经纪”(BzzAgent),已经成为全世界创造口碑服务公司的翘楚。我们的志工社群已有超过10万名真实生活在你我周遭的一般大众,自愿加入我们的行列,同时我们也负责管理全球许多各大品牌的口碑社群。

消费者之所以会加入这一类社群,是因为他们对于许多产品或服务,以及创造这些商品的企业深深着迷。他们希望参与、谈论这些商品与服务,而且也想与其他人对话、讨论这些商品。有了这些消费者的投入,我们可以为各式各样的客户以各种方式努力创造活动。

短短3年之内,我们在营销界里从无到有,成长为一股新的力量。我们的经营有了利润,吸引很多目光,也登上了《纽约时报杂志》(New York Times Magazine)的封面故事。

谁在不停地说产品?

每一个人无时无刻都在谈论产品。

没错,我说的就是“每一个人”,口碑现象的关键。每天,每一个人都会告诉别人跟产品相关的事,每一个人都会谈论某些产品与服务的相关话语。

然而,我们在“口碑经纪”刚成立时并不了解这一点,以为口碑是由业内人士、早期使用者、重视科技、18-24岁的年轻人,以及走在时代先端的新浪潮派所创造出来的,因为所有的口碑专家都这么说:我们的计划是,针对这些酷毙了或超连接的人建立一个网络,让他们参与各种口碑活动,这些活动是由那些优秀典范客户想要创造的,他们想把新颖产品或服务介绍给全世界。我们很幸运地做了个正确的决定,应当要让每一个人都成为一个口碑经纪人。

口碑经纪人到底在做什么?很多公司像是家乐氏(Kelloggs)、劲量(Energizer)、罗夫・罗伦(Ralph Lauren),或制造百威啤酒的安海司-布希(Anheuser-Busch/等客户,都与我们合作,为特定的产品或服务创造口碑。为了将过程整体简化,我们要求口碑经纪社群的志工参与活动,同时依照我们为客户所定的标准,为其中许多特定的志工另作特殊安排。这些经纪人会拿到一些资料,帮助他们了解与体验产品(通常会包含免费样品或可以在店里购买样本产品的折价券),然后他们会在合适的时间与地点,开始谈论或者“流传”这项商品。他们不会隐瞒自己其实是口碑经纪人的身份。事实上,当他们在讨论产品时,常常会主动提起自己是口碑经纪人,而且会送给我们一份报告。我们分析报告后,与客户分享结果。

凡夫俗子最有影响力

如果你的产品是玉米脆片早餐、石墙或是袜子,谁是石墙或袜子的网络连接者?你不是唯一会这样想的人,开始经营口碑经纪生意时,我们就曾深陷影响力的迷思。在将近一年的活动时间里,我们与上千位口碑经纪人互动之后,才了解专家以及高调的影响力,只在某些特定方式与特定种类上有效,大部分时候,还是凡夫俗子的效果比较好。他们是那些真正在传播口碑并创造出结果的人,他们创造知名度,改变认知,同时驱动销售量,每天都在促成或抵销产品和服务的销售实力。你可以问问自己,上一次受到具有影响力的人影响是什么时候?我打赌,应该不是最近的事。跟你互动的大多数人,都无法被归类为特定的网络人,但是无论如何,你还是会听听他们的建议。

事实很简单,每一个人受到他人影响的程度,要大于被其他事件所影响的程度。当你从别人那里听到一种新产品或服务时,即使这个人并没有特别影响力或特殊专长,甚至有可能你根本不喜欢这个人,或他不是很聪明,但你受他影响的程度,都高过于从电视或网页上得来的消息。仅仅只是因为一个活生生、会呼吸的人来与我们谈论某样东西,这个举动就别具意义。

这就是《绝代商娇》中的“葡萄藤营销”。

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