销售中的心理学可以简单地浓缩成一句话:促使顾客达成交易的关键是满足顾客的欲望,你的产品是白酒或者是别的什么并不重要,重要的是通过你的产品这个媒介,顾客可以得到某种欲望的满足。
销售员提问技巧:通过提问发掘并扩大潜在客户的痛苦,而自己的产品能够更好地帮助他解决这个痛苦,满足潜在顾客的欲望。
建议读一本书:《行为心理学》(学苑出版社,2003年)。
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