在消费者体验上，盒马表现在哪些方面？

在消费者体验上，盒马表现在哪些方面？

1.供应链

选择最优质的货源，“原产地直采+本地化直采”，省略了诸多中间环节，避免了中间商赚取差价，减少低质商品，做到优质低价。满足8090后消费者对品质的追求。

自营的“日日鲜”产品采取“当天销售，关店下架，次日换新”的原则，细致周到的照顾了消费者的购物体验。

2.特色

购物+餐饮，“自带餐厅、即买即烹”，有趣地吃，快乐地吃，实现1+1>2的突破。

一方面，把初级生鲜产品进行烹饪加工，为消费者试吃尝鲜的同时，变相宣传自家生鲜产品，消除购物过程中对“味道”的信息不对称，降低了消费者的决策成本。

另一方面，消费者在超市进行购物，会产生疲惫感和饥饿感，进而想要休息或就餐，而餐饮场所恰好满足了这个需求。反过来，前来就餐的顾客很可能会顺便在超市购物，双向促进，互利共赢的正向反馈过程。

3.服务

盒马系统会基于订单时效节点顺序、订单地址等信息，将不同订单在一个线路上做最优配送批次的串联，算出包括最佳配送路径的配送任务单提交给最适合接单的配送员。

重构终端配送：采取前场库存 + 后场物流的形式，自建物流，并实行零门槛免费配送 +3 公里半小时送达 + 无条件退货。高效快捷的配送服务节省了消费者等候的时间成本。

为什么盒马的东西这么贵

玩的就是高大尚，当然不能便宜，否则自降身价，那些因降价导致品牌形象丢分的情况还少吗。当然，盒马的东西还是不错的，我也去过。